信心中国 | 一杯茶注入消费新活力
【编者按】
党的二十大报告明确提出“促进民营经济发展壮大”，引导更多的民营企业家把创新放在首位，开辟发展新领域新赛道，塑造发展新动能新优势。
民营企业是最活跃、最富创造力、最具竞争力的市场主体，扎实推进中国式现代化的新征程上，离不开民营经济的高质量发展。百年未有之大变局下，民营企业的信心来自哪里？上海证券报·中国证券网重磅推出《信心中国》系列融媒体报道，倾听民营企业家的心声，感知市场的风向、创新的热度、发展的脉搏。上海证券报调研小分队历时数月，走进多家民营企业，探寻实验室里的自主创新，车间里的数字化转型，订单里的产业升级……
上证报中国证券网讯（记者 刘雪）在酒店的房间里，大多会有茶包。本期【信心中国】我们关注酒店行业的发展，先从一杯茶的故事讲起。
以茶为引 探索酒店零售业务新业态
亚朵集团旗下的每一家酒店，都会给远道而来的宾客先奉上一杯茶。随着季节变化，冬天是红茶，夏天是绿茶。这款茶有个名字——“亚朵村的茶”。
顾名思义，亚朵酒店所有的茶叶，都来自亚朵村。这是云南怒江大峡谷间的一个村落（怒江傈僳族自治州福贡县石月亮乡），也是亚朵品牌理念的诞生地。
2017年7月底，亚朵集团创始人王海军带领团队和亚朵村村民一起规划茶叶产业；2018年1月，成立了茶叶专业合作社，并建立标准化生产工厂。
“2018年我们从亚朵村买了大约400万元的茶叶；2022年采购了1000万元的茶叶。”亚朵集团文化负责人陆金喜说，这些年村民的茶园越来越大了，超过2万亩。
2018年，陆金喜在亚朵村的茶园里遇到了一位老人家，名字叫都付叶。陆金喜回忆说：“老人笑容灿烂地对我说，自己拿到了人生第一份工资。以前种了茶卖不出去，现在可以赚到钱了。”
如今“亚朵村的茶”，不仅会在亚朵旗下酒店奉送给宾客，而且制成礼盒作为亚朵集团第二曲线——场景零售业务的产品之一上架销售。
场景零售业务是亚朵集团围绕着睡眠场景延伸出的第二曲线，如今增长势头强劲。
“亚朵的零售业务主要围绕深睡领域，如今这一曲线的增长速度不亚于第一曲线。”王海军说，我们先有了亚朵品牌，第一个业务是酒店业务，第二个业务就是零售业务。
王海军强调这样的理念：我们不是经营房间，而是经营人群。我们不仅是一个酒店公司，而是一个生活方式的品牌集团。
“把产品做好了，选择一个合适的赛道，整个中国消费市场的空间和机会非常大。”王海军坚定地说。
人文情怀释放消费活力
关于亚朵的由来，有个“误入桃花源”一样的缘起。作为创始人的王海军在一次旅行中，沿着怒江大峡谷，意外走进了亚朵村。
“在这里，感受到了内心无比安静。这种安静地力量成为了我们品牌的灵魂。”王海军说怀着这样的初心，2013年，王海军创立了亚朵品牌，如今已是第10个年头。
2022年11月，亚朵集团上市，登陆纳斯达克；2023年提出了“中国体验，两千好店”的三年战略。
“我们对中国经济发展非常有信心，提出到2025年要开2000个高质量的好酒店的目标。”王海军说，目前我们的酒店数量已超过1000家，整体推进比较顺利。
截至2023年9月30日，亚朵酒店网络共有1112家酒店运营，客房总数128681间，酒店数量和客房数量分别同比快速增长26.4%和25.3%。正在开发的管理酒店共有577家。摩根士丹利预计亚朵集团客房数量从2022年至2025年的年复合增长率将维持在30%左右。
消费是最终需求，既是生产的最终目的和动力，也是人民对美好生活需要的直接体现。
2023年9月，《中共中央 国务院关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》提出，顺应居民消费升级趋势，努力增加高品质产品和服务供给，切实满足基本消费，持续提升传统消费，大力培育新兴消费，不断激发潜在消费。
近年来，我国文旅消费需求升级趋势日趋明显，酒店行业也在进行着结构性升级，已形成了一个充分竞争、充分开放的市场。特别是今年以来，国内酒店行业爆发式增长，商务、旅行出行动力强劲。我国酒店行业步入高质量发展的新阶段。
“面对不断变化的用户需求，我们认为（与消费者之间的）关系比交易更重要，体验比流程更重要，场景比产品更重要，通过体验形成差异化和竞争力。我们认为消费市场，有着非常大的成长性。”王海军说。
关注年轻群体的消费潜力
位于上海市闵行区的爱琴海亚朵S酒店是亚朵和单向空间联名打造的主题酒店。走进一楼大厅，一道文化长廊映入眼帘，主题是“世界的门”。进入酒店，犹如来到一座巨大的图书馆。走廊里、墙壁上、书架上，光影、图文、艺术作品，处处弥漫着人文情愫。
王海军说，在酒店需求方面，西方酒店更讲究标准化；在学习先进经验的同时，我们更关注消费者个性化的需求和体验。
王海军认为，中国的消费市场有着巨大的潜力，年轻消费群体已经成为消费中坚力量。人文+体验路线在中国消费市场中也激发出了消费的活力。
王海军说，从亚朵的数据来看，住宿客人大多是商旅消费者，以经常拼搏在路上的中青年人居多。对品质生活有追求的中青年人，正是亚朵服务的主流客户。这群消费者也是当今中国整个消费的中坚力量。
出品人：叶国标
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制片：薛婧
记者：刘雪 曾庆怡 吴诗婷
视频拍摄：吴诗婷 江小轩
视频制作：吴诗婷
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