江苏省消保委系统去年为消费者挽损近2亿元

　　记者1月2日从江苏省消保委获悉，去年全省消保委系统共计受理维权投诉239670件，比2022年减少39157件，同比下降14.04%，接待消费者来访和咨询41.91万人次，为消费者挽回经济损失近2亿元。

　　去年，江苏省商品类投诉达141671件，占受理总量的59.11%，同比下降21.3%；服务类投诉达97999件，占比40.89%，同比下降8%。投诉量排名居于前三的商品种类分别是日用商品类、家用电子电器类、食品类，投诉量分别为33104件、30778件、21468件；投诉问题主要集中在售后服务、质量、合同3个方面。从服务种类分析，生活、社会服务类投诉仍居榜首，投诉量为33687件，占服务类投诉总量的34.37%，其中以合同问题投诉最多，虚假宣传和质量问题次之；销售服务类投诉量为16433件，问题主要集中在质量、合同和售后服务；文化娱乐、体育服务类投诉量为7874件，问题多集中在合同、售后服务方面。

　　数据显示，去年江苏消费维权舆情主要集中在预制菜消费、文娱消费、网络直播销售、未成年消费和老年消费等领域。省消保委就此提出多个针对性建议。