哈尔滨旅游“火出圈” 涉税服务及时跟进有力保障
上证报中国证券网讯（记者 李苑）这个冬季，哈尔滨迎来高光时刻，严寒冰雪与热情服务碰撞出火花，吸引海内外游客纷至沓来。据统计，2024年元旦假期，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，游客接待量与旅游总收入达到历史峰值。
国家税务总局哈尔滨市税务局充分发挥税收职能作用，服务好各类经营主体，助力冰天雪地加速变为“金山银山”。
“冷”与“热”的激情碰撞
作为我国最北省会城市，哈尔滨因冬季漫长，动辄出现零下30摄氏度的极寒天气，有了响亮的名号——“冰城”。冷是阻碍，对发展构成制约。冷也是资源，别具特色优势。每年12月，松花江上冰冻了，太阳岛上雪厚了，“冰豆腐”和“大雪垛”在能工巧匠手中“变身”为冰雪大世界和太阳岛雪博会。
今冬，冰雪大世界项目作为游客必去的打卡地，成为哈尔滨的“新晋顶流”。游客在各种壮观的冰建筑之间游玩、拍照，体验刺激的超长冰滑梯和浪漫的雪花摩天轮，欢笑声此起彼伏。
“自2023年12月18日试营业至2024年1月10日，我们接待游客90多万人次，销售额2.72亿元，全国各地的游客来到冰雪大世界，欣赏冰雪艺术，感受冰城的生机和活力。”冰雪大世界财务负责人王佳佳介绍。
“冰雪大世界的火爆不是偶然的。”在王佳佳看来，火爆背后有哈尔滨人对冰雪非物质文化遗产不止步的创新传承，以及税务部门在内各部门的大力支持。
王佳佳告诉记者，过去两年，冰雪大世界因游客少经营十分艰难。“那时候，一天也没几个人来，可惜了这么好的项目。”她说，“是国家的减税降费让企业度过了那段艰难的时期。”
据统计，从2019年12月到2023年底，企业累计享受留抵退税6548万元。“实实在在的退税，极大地缓解了我们的资金压力，让我们能在2023年的园区建设上投入更多资金，超级冰滑梯、雪花摩天轮等精彩创意项目应运而生，给每位游客带来更加难忘的冰雪旅游体验。”王佳佳说。
记者了解到，为服务好冰雪大世界，哈尔滨市松北区税务局早在冰雪大世界开园前，就组织税务干部走访企业，开展“一企一策”政策宣传活动，了解企业涉税需求，讲解税费优惠政策，助力企业尽享税惠红利。
“慢”与“快”的和谐交响
“没到过中央大街，就不能说来过哈尔滨。”具有一百多年历史的哈尔滨中央大街，不仅是一条老街、步行街，更是建筑艺术博览街。在索菲亚大教堂拍照、在中央大街吃一根马迭尔冰棍，在华梅西餐厅听着“喀秋莎”吃顿俄餐……游客在快节奏的社会里感受着哈尔滨的慢生活。
位于中央大街的华梅西餐厅始建于1925年，其俄式建筑和饮食风格是哈尔滨特色文化的主要标志之一。哈尔滨冰雪旅游爆火后，华梅西餐厅也迎来了客流高峰，随着游客涌入，餐厅用工压力陡增，临时招聘人员的业务能力又无法满足俄餐厅的要求，直接影响到餐厅的服务质量。
哈尔滨市道里区税务局得知餐厅的困难后，发挥对辖区企业经营状况精准掌握的优势，根据餐厅的需求，协调辖区内劳务派遣公司与餐厅对接用工信息，在短期内充实了餐厅服务人员，保证了餐厅的正常运营。“真没想到税务部门能帮我们解决用工短缺的困难。”华梅西餐厅负责人冯经理说。
为了让每一位游客都能乘兴而来、满意而归，道外区税务局主动走访区内所有的餐饮、住宿商家，宣传税收政策，提示提醒商户规范开具发票，确保游客游玩开心、消费安心。
外地游客郭女士在网红美食地——北三老太太烧烤用餐后，对商家为其开具餐饮业定额发票提出异议。接到情况反映后，道外区税务局干部第一时间到达现场，耐心细致地为郭女士讲解发票使用规定，普及税收常识，消除了误解。该店王经理表示：“在火热的冰雪旅游旺季，我们始终秉承着宾客至上的原则，让所有游客都能感受到哈尔滨服务的温度。税务部门及时帮助我们消除了游客的误解，满足了游客的需求，这种高效服务让我们倍感暖心。”
“近”与“远”的真诚守望
哈尔滨是冬奥冠军之城，也是我国首个“双亚冬”之城。针对2025年哈尔滨亚洲冬季运动会，哈尔滨正加快推进中国—上海合作组织冰雪体育示范区建设，全力打造“冰天雪地也是金山银山”先行区、冰雪经济高质量发展实践区、后冬奥国际冰雪合作示范区。
哈尔滨市税务局着眼“远”和“近”两个层面，一方面成立专项工作组，选派青年业务骨干进驻亚冬会执委会，努力做好亚冬会的税务保障工作；另一方面做好当下冰雪季税收服务工作。
在道里区，通江税务所辖区内有多家旅行社。在与哈尔滨新中国际旅行社有限公司对接过程中，该所了解到因为旅行业务量持续上升，旅行社存在参团人数大于报备人数的情况，酒店床位十分紧缺。
通江税务所充分发挥“枫桥式”税务所社区网格化管理优势，运用“双网格模式”发布征集信息，寻找居民闲置住房，临时出租给游客。“税务干部帮我们找到‘居家民宿’，让我们及时安排游客入住。”旅行社负责人史女士说。
在解决游客住宿问题的同时，通江税务所还辅导出租房屋的居民使用电子税务局、龙江税务APP开具发票。道里区税务局办税服务厅专门设立绿色通道，方便居民办理代开发票业务。
国家税务总局哈尔滨市税务局局长刘晓辉表示，该局将继续跟进服务支持，精准做好政策宣传辅导，优化税收营商环境，为亚冬会顺利举办贡献更多税务力量。
