“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动举行

　　3月15日，2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在上海东方明珠电视塔举行。据悉，本次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设。与会嘉宾纵论增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

　　上海银行业保险业纠纷调解中心行政负责人夏筱莉表示，金融消费者权益保护关乎广大人民群众的切身利益，更关乎金融市场稳定和经济社会高质量发展。希望通过举办本次活动，进一步提高社会各界对金融消费者权益保护的关注度和参与度，进一步帮助广大金融消费者提升风险意识和增强自我保护能力，进一步传递金融消费者权益保护正能量。

　　上海证券报社党委常委、董事齐劼人表示，中央金融工作会议围绕奋力开拓中国特色金融发展之路强调了“八个坚持”，坚持以人民为中心的价值取向就是其中之一。金融消费者权益保护，是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的领域，必须始终把人民对金融的需要、群众对金融的关切放在心上，把暖民心、惠民生的事办好。

　　金融事关老百姓的“钱袋子”。建设银行信用卡中心相关负责人表示，新的消费模式和产品不断涌现，不法分子诈骗活动严重侵害消费者的财产安全，这些不仅对消费者的风险识别能力提出了更高要求，也对金融机构提出了新的挑战。

　　聚焦消保工作面临的挑战，建行信用卡中心分享三点建议：一是银行业机构要不断提高服务品质，不断完善消保体系建设，确保每一笔交易的安全、每一次服务的到位；二是继续深化金融服务，普及金融知识，提高消费者自我保护能力；三是进一步完善多元化纠纷解决机制，加强与监管部门、调解中心、新闻媒体以及社会各界的合作，构建全方位、多层次的金融消费者权益保护网络。

　　泰康人寿上海分公司党总支书记、总经理助理杨鹏飞介绍，今年的“3·15”该公司将继续加大教育宣传力度，通过线上线下相结合的方式，开展形式多样活动。

　　活动中，上海银行业保险业纠纷调解中心联合复旦大学国际金融学院、蚂蚁金融教育基地发布《一堂金融必修课》线上课程，帮助大众树立正确的金融意识，理解和掌握基础金融知识，建立正确、合理的金融行为。

　　与会人士认为，此次活动的举办，搭建了金融机构与金融消费者之间的沟通桥梁，凝聚了上海金融行业为营造公平公正与诚信有序市场环境、为上海国际金融中心建设和金融强国建设作出贡献、为人民美好生活贡献金融力量的坚定决心。