大件快递“解题者”德邦:发力投入基础建设业务规模持续增长

2020-05-04 08:09:20 来源:上海证券报·中国证券网 作者:

  4月30日,德邦股份(603056.SH,以下简称“德邦”)发布2019年度业绩报告。这是德邦上市以来第二份年报,对比首份年报喜忧互现。

  2019年,德邦营业收入259.22亿元,同比增长12.58%;归属于上市公司股东的净利润为3.24亿元,较2018年下滑53.82%。德邦表示,利润缩减的主要原因来自于快递基建成本投入的增加,而大件快递业务的建设正逐渐取得成效。

  题解大件快递:大力投入基础建设深耕用户改善服务

  自德邦2018年正式改名为“德邦快递”至今,快递业务营收占比已超过快运,成为德邦的主营业务,并在过去一年里继续保持增长态势。年报显示,德邦快递业务全年实现营业收入146.67亿元,同比增长28.69%,占总收入比重已提升至56.58%;快递票数5.20亿票,同比增长28.86%,收入和票数增速均高于行业平均增速。

  快递业务继续实现增长的背后,是德邦大规模的建设投入。年报显示,德邦为提升大件快递的全链路时效加大了运力投入,为提升末端服务品质扩大末端人员布局,为提升转运效率和分拣品质对中转场设备进行了升级改造。运输方面,德邦具备了To B的全网干线运输能力;服务方面,德邦打造的自营送装团队全部按照宜家标准培训,同时领先于行业推出了齐套配送的概念;仓储方面,基本上实现了数据化管理。

  除了基础建设的投入外,德邦致力于积累用户口碑。在客户需求方面,公司不断加大大客户销售能力建设,为其提供针对性综合物流解决方案;在产品设计上,持续推广优势产品,并为特殊客户、特殊商品、特定场景需求推出针对性解决方案;在货物操作上,分拣系统广泛使用,辅之以标准化的操作流程,确保货物运输时效的精准度;在员工素质建设上,通过多种方式增强服务意识,不断提升员工的服务水平和专业能力,提高客户满意度。

  得益于服务质量与品牌口碑的提升,2019年德邦新增客户增长明显,报告期内新增合同客户7.1万个,同比增长40.92%,其中活跃客户数由年初的13万个增加至年底的18.4万个,同比增长42.01%。同时,乡镇覆盖率进一步提升,达94%,基本实现全国覆盖。随着用户增加与服务网络的完善,德邦快递的规模化效应正逐步显现。

  解题成果:大件快递规模效益初显差异化优势保障未来

  快递业务具备一定的规模效益,伴随收入规模不断提升,规模效益逐步突显,毛利率将呈现稳步上升的趋势。例如,为了让大件快递时效具有显著竞争力,德邦快递通过推行支线多频发车的方式,在2019年实现快递全链路时效缩短足足6.5小时,大幅提升客户体验的同时,也抬高了运营成本。专业人士分析,目前快递收入占德邦总收入的比重不断提升,短期内或对公司整体毛利率水平造成一定影响,但随着快递业务规模效益显现,毛利率有望逐步修复。

  规模效益的形成,使德邦在大件快递领域开始展现出其独有的优势。多年的积累使得德邦快递形成了先进管理经验与运输资源,拥有了专属于德邦的“大件快递”基因。直营模式的保障、营业网点的全国覆盖也为德邦的大件快递业务注入动力。未来,德邦将聚焦核心业务竞争力的提升,在大件领域积累市场口碑,形成差异化的竞争优势,追求业务的可持续增长。

  德邦表示,2020年将持续聚焦大件配称能力的建设,提升大件服务品质,更好地满足客户需求,同时,通过基础建设的不断完善,提升各环节的效率,从而巩固在大件领域的领先地位,用当下的投入谋求更加广阔的未来。

  (CIS)