许斌：“靠谱”服务成就企业

　　“靠谱”是福州当地许多小微企业在评价许斌时，提及频率最高的一个词。

　　许斌是个执着的人。高考前，他就希望从事与经济有关的职业，最终如愿选择了金融学专业。4年潜心学习后，2012年，他以“小微新军”的身份加入民生银行福州分行，10年来一直从事客户经理岗位，至今未变。

　　“帮助企业解决问题是我最大的价值。”许斌说。

　　贴心服务便利企业

　　陈女士在福州经营着一家医疗器械公司，2020年疫情发生后，市场对医疗器械需求增大，公司亟须扩大经营规模。2020年4月，在朋友的介绍下，陈女士认识了许斌，计划向民生银行申请信贷资金。当时，陈女士怀有身孕并且即将生产。在双方第一次见面后，许斌就牢牢记住了这位“特殊的客户”。

　　“我们的服务做得更进一步，企业享受到的便利就会多一分。”从提交申请材料到实地走访企业，许斌都会先问问陈女士近况如何。在签订贷款合同的那天，许斌联系陈女士，得知她此时已生产，正在医院。许斌主动征求陈女士同意后，前往医院看望了她，并签订了这份特殊的合同。

　　这不是许斌第一次给予企业“特殊待遇”。经营着一家建筑公司的雷先生因业务发展需要急需一笔资金支持，在申请贷款过程中要经过一道流程，即夫妻双方必须到银行进行面签，但此时雷先生的妻子已到了预产期，出行不便。许斌当即向行里申请开辟“绿色通道”，同时立马和团队成员主动上门收集材料，并进行现场办公，2天的时间便为雷先生办完了贷款手续，雷先生和其妻子为许斌的专业和速度啧啧称赞。

　　助企业解决每一个问题

　　“靠谱”不仅是专业的知识、贴心的服务，还有许斌对企业有求必应、大公无私的帮助。

　　经营医疗器械公司的陈女士在顺利向民生银行申请贷款资金后，又有了新的金融服务需求。她第一时间想到找许斌帮忙。但了解了陈女士的情况后，许斌发现以其公司目前的资质在民生银行较难办理该项业务。原本可以直接拒绝陈女士，但许斌并没有这样做。凭借其多年积累的经验、人脉，以及平时坚持向同行了解同业产品、政策等信息，许斌向陈女士推荐可以到另一家银行办理该项业务。顺利办完该项业务后，陈女士向许斌发了一条微信：“小许，靠谱！”

　　把客户“送”给同行，这看似无法理解的行为，其实有许斌自己的处事原则和待人之道。他说：“要和客户成为朋友，就要站在企业的角度去看问题，站在专业的立场去解决问题。”

　　凭借这种专业的能力和负责的态度，许斌服务的企业越来越多，并且大多来自客户的介绍。许斌积累了一串沉甸甸的数字：8年服务约1000个小微企业，小微贷款余额突破2亿元。大家说的最多的一句话还是：“小许，真的太靠谱！”(cis)