平安人寿荣获 “金理财”年度保险保障品牌奖、年度保险服务奖、年度保障型保险产品奖三项大奖

2023-02-24 18:59:17 来源:上海证券报·中国证券网 作者:

  2月23日,在由上海证券报、中国证券网主办的第十三届上证财富管理峰会暨“金理财”颁奖典礼上,中国平安人寿保险股份有限公司(以下简称“平安人寿”)凭借“三经四纬”保险保障体系、平安臻享RUN健康服务计划(以下简称“平安臻享RUN”)、平安盛世金越(尊享版)终身寿险(下称“盛世金越尊享”),斩获“金理财”年度保险保障品牌奖、“金理财”年度保险服务奖、“金理财”年度保障型保险产品奖三项大奖。

  本届“金理财”评选,吸引了85家机构、230余个候选品牌、投资团队、产品及服务角逐相关奖项。本次奖项评选,强调数据说话,通过组建权威专家组打分、网络票选的方式,发掘被业界认可、百姓欢迎的有影响力的机构、团队和产品。平安人寿连获三项大奖,充分体现了消费者对平安人寿产品和服务的信赖与认可。

  坚持“产品+服务”策略 构建“三经四纬”保障体系

  2022年,平安人寿服务客户数已达“亿”级规模,随着不同层级客户、不同阶段服务需求的变化,公司的产品、服务内容也在不断丰富。平安人寿依托集团医疗健康生态圈,以“打造有温度的保险”为理念,从客户需求出发,通过“保险+健康管理”、“保险+居家养老”、“保险+康养”三大核心服务构建差异化竞争优势。在健康管理方面,平安人寿持续依托平安臻享RUN,以专职医生和专业健康账户为基础,重点打造特色体检、控糖管理、在线问诊、门诊预约协助及陪诊、重疾专案管理等亮点服务,持续提供覆盖健康、慢病、医疗三方面的专业健康管理服务。在居家养老方面,中国平安重磅推出居家养老服务品牌“平安管家”,截至 2022 年 9 月末,平安居家养老服务已覆盖全国 32 个城市,超1万名客户获得服务资格。在康养方面,平安构建了高品质康养品牌“臻颐年”,为客户提供专属定制化服务,全方位守护长者群体的晚年幸福生活。

  精耕细作、匠心而为,平安人寿在逐渐融合了健康管理、康养、居家养老服务同时,构建了“御享、盛世、智盈、如意”四大产品体系,精准定位,旨在为不同客户提供一站式的风险解决方案。四大产品体系,对应四个不同人生阶段的客群设计而成,各成一派,每个系列都包含重疾、意外、医疗、寿险、储备和养老六类保险产品,帮助客户应对人生中会遇到的疾病、养老等风险及子女教育、传承等资产配置问题。三大“产品+”服务与四大产品体系相结合,构成了平安人寿独特的“三经四纬”保险保障体系,持续为客户提供“省心、省时、又省钱”一站式服务体验。

  践行“保险姓保” 盛世金越尊享守护客户幸福至终身

  随着长寿时代来临,“百岁人生”有望成为常态,“病有所医、老有所养”逐渐成为全社会的关注点,积极应对人口老龄化已经上升为国家战略。在帮助消费者构建退休后高品质生活的保障这一命题上,平安人寿不断推出适合消费者需求的保险产品,盛世金越尊享应运而生。

  盛世金越尊享在产品理念上兼顾增长与安全,满足一定条件下,其现金价值和年度保额持续增长,旨在以确定的增长抵御不确定的市场变化,帮助客户实现生命价值、财富价值的双重守护。平安人寿相关负责人介绍,盛世金越尊享具备现价持续增长、终身周全保障、双被保人设计、支持保单贷款这四大特色。

  具体来看,盛世金越尊享在交费期满一定年度后,现金价值按约3.5%逐年递增,针对当前居民平均寿命不断延长这一现状,提供保障至终身,实现覆盖全生命周期的保障。同时,盛世金越尊享的年度保额,自第二个保单年度起按每年3.5%确定递增,帮助客户实现生命价值、财富价值的双重守护。其次,盛世金越尊享支持设置双被保人,通过灵活设置,可延长盛世金越尊享当年度保额及现价的增长周期;可通过双被保人变成单被保人的系列操作,将保单传承给孩子,实现财富智慧传承。此外,盛世金越尊享支持保单贷款,最高可贷现金价值的80%,可帮助客户应对紧急资金需求。

  构建健康管理服务体系 平安臻享RUN“省时、省心、又省钱”

  平安人寿坚持以人民为中心,积极响应市场呼唤,依托平安集团医疗健康生态圈,为满足条件的客户提供覆盖“健康、亚健康、慢病、重病”等场景的“平安臻享RUN”健康管理服务,2022年推出特色体检、控糖管理、在线问诊、门诊预约协助及陪诊、重疾专案管理五大亮点服务,服务不断优化升级,为客户打造“省心、省时又省钱”的一站式医疗健康服务。2022 年前三季度,平安人寿已服务约 1644 万客户,整体服务满意度 99%。

  特色体检服务,通过专业健康测评为客户推荐个性化体检方案,并联合头部体检机构,提供专项深度检测、一对一专业报告解读等服务,帮助客户进行早预防、早发现、早治疗。

  控糖管理服务,依托由专业临床医生、国家注册营养师、心理咨询师、资深健康管理师组成的“四师团队”,为客户定制个性化控糖方案。

  在线问诊服务,随着疫情防控进入新阶段,平安人寿依托平安健康的自建资深医生团队,及时为客户提供7*24小时在线、60秒内响应的专业线上问诊,助力更多客户解决燃煤之急。截至2022年12月,该服务在超过150城实现1小时送药,在80座城市开通7*24小时送药服务。

  门诊预约协助及陪诊服务,为客户提供导医导诊服务,可根据患者情况推荐适合的医院及科室,同时协助预约副主任及以上专家门诊,并可安排专人就医陪诊,提供有温度的就医服务,助力解决客户关心的问诊、挂号及就医等问题。

  重疾专案管理服务,配备了由原三甲副主任医生领街、平均十年以上临床经验的重疾专案管理师。当客户疑似或罹患重疾时,由重疾专案管理师根据客户病情,在诊断、治疗、康复全流程中,主动、多角度为客户提供专业医学指导。

  平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,“专业,让生活更简单”是平安的核心经营理念和价值观。平安人寿始终持以人民为中心,聚焦人民群众最关心的财富、健康、养老等问题,不断丰富产品体系及保险服务的内涵和外延,以专业的保险保障和有温度的服务,帮助客户安享健康美好生活。未来,公司将继续坚定践行“保险姓保”,助力健康中国建设,守护万家平安。
  (CIS)