惠民保企稳发展 上海保险业温暖守“沪”
上证报中国证券网讯 上海证券报近日获悉，在上海银保监局的指导下，上海市保险同业公会组织沪上保险机构同心抗疫、共克时艰，落实各项金融政策，创新产品服务保障防疫一线，开通绿色通道支持保通保畅，发挥保险优势助力实体经济发展，全力做好疫情防控和支持复工复产各项工作。
全力支持复工复产
全力支持复工复产方面，上海保险业迅速行动，通过量身定制等举措，为疫情期间企业生产经营创新提供多种风险保障。
人保财险上海分公司推进首台（套）重大技术装备保险补偿机制，按时保质完成百余套设备的申报材料，确保国家对企业纾困的补贴政策顺利推进。
华安财险上海分公司推出“复工保产品”“华安小微企业财产综合险”等一系列全新产品，为企业复工复产中可能发生的因疫情导致的停工损失保驾护航。
中国信保上海分公司推出十项服务举措支持上海企业抗疫并稳定上海市外贸发展，针对企业资金紧张问题，充分发挥信保融资联席会议机制的作用，支持各金融机构深化保单融资合作，持续扩大“信保+担保+银行”融资模式覆盖面，持续加大融资产品创新支持力度，切实缓解外贸企业“融资难、融资贵”问题。
为缓解小微企业和个体工商户房屋租金支付压力，中国太保、中国人寿等发布所属物业的租金减免通告。其中，中国太保对承租其自有经营性房产和使用权房符合条件的小微企业和个体工商户免除2022年部分租金。
太平洋安信农险为上海地区蔬菜生产企业、农民专业合作社和种植户提供了全覆盖的农险保障，为保供企业量身打造了“三农安疫保”和“复工保”保险方案。
平安产险上海分公司开发针对小微企业员工因感染甲乙类传染病（含新冠）导致的死亡、残疾所需要的保障，降低小微企业购买疫情相关保险的成本，提升保险覆盖率，解决小微企业复工复产后顾之忧。
为弥补因疫情导致的零工人群就业保障缺口，众安保险推出了“灵活工作保”，为餐饮服务、市场传媒、教育培训、IT互联网等多种行业的灵活就业人群设计了专属的意外保险产品。
积极护航货运物流
为全力支持货运物流保通保畅，上海保险业充分发挥保险的风险保障作用，积极创新产品与服务，为物流业及相关人群提供风险保障。
疫情期间，上海邮政承担了沪上老百姓的食品、药品、生活必需品的运送保障任务。太平财险上海分公司为奔走在一线的邮政员工提供累计保额达12.5亿元的“新冠人身意外保险”，保障方案涵盖新冠导致的住院ICU补贴、集中隔离补贴、身故、全残的保险金，为邮政一线员工的安全保驾护航。
作为“饿了么”骑手保险的供应商，太保产险上海分公司为了让骑手安心坚守物流岗位，保障疫情期间城市居民生活物资“运得畅、供得上、送得到”，在原先骑手保险的基础上，为上海地区平台骑手免费扩展累计保额达百万元的新冠保障责任。
平安产险上海分公司也为上海地区饿了么平台“蓝骑士”免费提供疫情专项健康福利包，包含视频医生周卡、传染病身故保险保障及新冠肺炎身故保险保障。
永诚保险则开发了针对生鲜食品、冷藏货物的冷藏货物运输保险产品，以及针对网络货运承运人的责任险产品。
赠险扩保惠企利民
面对疫情，上海保险业积极开发设计责任更广、价格更低、覆盖更全的普惠保险，并通过扩展新冠肺炎责任、减费让利、延后保费缴纳时间等方式，支持企业和人民群众渡过难关，发挥保险“稳定器”和“减震器”作用。
据了解，自疫情发生以来，在沪保险公司在2700余款保险产品上扩展新冠责任，覆盖参保人数500余万人，目前涉疫保险赔付金额已超3400万元。据上海市保险同业公会不完全统计，截至5月10日，上海保险业捐赠保险为基层抗疫人员、卫生健康系统人员、医护人员、保供运输人员提供保障的保额约835.94亿元。
针对国展中心超大方舱医院所需特殊保障，太保产险上海分公司在原有建工期和运营期保险保障方案基础上，为国展中心全体员工扩展了“战疫”期间总保额达7000余万元的包括确诊感染新冠病毒肺炎而导致意外的保险责任，惠及员工逾200余人。
平安产险上海分公司为上海市公安局交警总队无偿定制专属抗疫保险保障，总保额超2.6亿元，保障对象为1000余名交警辅警，为抗击疫情助力。
上海市保险同业公会组织全市财产险会员公司开展“防疫服务行动”，为全市一线医务工作者无偿提供“医务人员感染法定传染病”保险保障，预计可为全市医护人员提供超过约1500亿元保额的保障。
友邦人寿针对客户续期保险费缴付宽限期延长30天，同时对于受疫情影响导致缴纳保险费发生困难的客户可以提出延长缴费宽限期申请，缴费宽限期最长至90天。
太保寿险为客户提供保单贷款还款期限延长、保单贷款利率优惠、免息复效、延长交费宽限期等政策。
太平人寿上海分公司开展“太平守沪，为爱加油”的活动，与蔬菜供应商建立合作，由156位代理人作为志愿者，将新鲜蔬菜送到客户家中，切实解决居民买菜难的问题。
据上海市保险同业公会统计，截至目前，疫情期间上海保险业参加抗疫志愿者人数7014人，志愿者服务总时长共计205604小时，平均每人的志愿服务时间达3.66天（按每天服务时间8小时估算）。
丰富线上服务
针对疫情带来线下服务压力陡增的问题，沪上保险机构努力克服疫情管控影响，强化保险科技赋能，推进数字金融发展，不断丰富线上服务，不断优化业务流程，通过官方APP、官方微信、客服热线等线上保险服务渠道，加大对客户非接触服务，确保服务不间断、服务质效不降低，满足民众对于保险服务“便利度”“数字化”的期盼。
上海人寿疫情期间开通个人保全绿色通道服务，制定更为宽松的核保政策、便捷的线上保全和续期交费功能，并优化线上投保流程，丰富官微线上功能。
泰康养老上海分公司进一步升级网上投保、网上保全、网上理赔等服务，实现“非接触式”服务。
富德生命人寿上海分公司在承保环节实行全流程无接触服务，通过移动展业APP和智能双录APP完成远程投保、远程双录、电子照会、电子保单发送等流程。另有多家公司对其所有客户免费开放24小时电话医生服务或视频医生服务。
据悉，基于5G通话和视频查勘技术，平安95511客服创新推出车险视频查勘新模式，实现一通电话就能完成报案、查勘、理赔，3月底以来，视频查勘模式已服务1000余名上海客户。
国寿财险上海分公司通过“国寿准行”“云端赔”“人伤新工具”等线上化工具，开展全流程线上化理赔服务。
东京海上充分利用“云查勘”技术进行远程查勘定损。（何奎）
