初心责任 | 10000期我们追求服务品质
我们坚持做投资者权益坚定的守望者。
我们率先创办线下股民学校，开设2000多家“授课点”，成为我国投资者教育早期实践的成功典范。
我们携手监管部门、财经高校，普及投资常识与法律法规，与时俱进做好投资者保护宣教工作。
我们以出新出彩的形式，拓展投资者教育深度和广度，为全面注册制时代投资者教育添砖加瓦。
A、维护行业良好生态
近年来，随着居民财富管理需求提升，消费者与金融机构的联系日益紧密。重视消费者权益、维护金融安全，已经成为全行业的共识。作为全国主流财经媒体之一，上海证券报近年来持续深入报道非法“代理退保”黑色产业链，为监管部门推进黑产整治，营造良好金融生态，贡献了“上证力量”。
2019年8月，上海证券报采写刊发《以全额退保为幌子 保险圈惊现恶意投诉产业链》的报道，率先揭开了“代理退保”黑产的非法利益链，引起了原银保监会的高度关注。此后四年多时间里，上海证券报针对非法“代理退保”黑产展开了持续详尽的调研，陆续采写刊发了《剧情堪比卧底大片！不法分子纠缠退保，13家保险公司联名举报，业务员潜伏贼窝……》《雷霆出击 阻断“代理退保”获利回路》《老牛话消保！“代理退保”套路深，当心赔了夫人又折兵！》等深度全媒体报道，对非法“代理退保”黑产的作案手法、风险危害、侵犯法律等等进行深入剖析，对于做好保险消费者教育、推动行业形成风清气正的市场氛围起到了关键作用。
2023年9月4日，2023“上证杯”全国高校ETF菁英选拔赛正式启动
记者 史丽 摄
2000年12月起，上海证券报开始创办股民学校，广受投资者欢迎
记者 史丽 摄
B、创新投教形式
2000年12月，上海证券报创办的“股民学校”和遍布全国各地证券营业部的2000多家“股民学校授课点”，以知识输出的方式，填补了市场和投资者的投教需求空白，成为我国投资者教育早期实践的成功典范。
从1期到10000期，上海证券报普法宣传的步伐从未间断。2021年，上海证券报上线了全新的互联网投教基地——“上证投资家”，同时依托上海证券报和中国证券网，联合、聚合、整合各方力量，开展了多项品牌投教项目，连续三年举办“上证杯”全国高校ETF菁英选拔赛，走进全国百所高校普及证券期货知识，不断拓展投资者教育深度、广度，为资本市场投资者教育创新实践作出了应有的贡献。
C、普及维权意识
2013年12月27日，《国务院办公厅关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》颁布，提出了健全投资者适当性管理和加强投资者权益保护等九条指导性意见，简称“国九条”。次日，上海证券报头版刊发《国务院发布“国九条” 保护中小投资者权益》，报道指出《意见》出台具有重大意义，针对长期以来投资者保护存在的突出问题，构建了资本市场中小投资者权益保护的制度体系。
作为证券金融类公益机构，中证中小投资者服务中心的成立，让广大中小投资者有了“代言人”。2014年12月5日，中证中小投资者服务中心有限责任公司正式成立，其职能是为投资者提供持股行权、纠纷调解、诉讼与支持诉讼、投资者教育等服务。上海证券报对于中证中小投资者服务中心在保护投资者权益方面进行了长期跟踪报道，例如专访中证中小投资者服务中心负责人，介绍中小投资者保护“投服”模式；再如推出评论文章《投服中心的角色定位与散户维权路径》，探讨“散户维权难”等焦点问题。
随着投资者保护工作向纵深推进，2019年5月15日，中国证监会设立首个“全国投资者保护宣传日”，将投资者教育摆到保护工作的中心位置。次日，上海证券报头版、2版推出报道《证监会提出五方面举措构建“大投保”格局》《投教活动年参与人次达2328万 增长近八成》等系列报道，持续关注投资者保护成效，探索强化投资者保护工作。
D、深度解剖典型案例
就维护中小投资者权益而言，典型案件的宣传报道具有极强的示范意义。2021年11月13日、2021年5月12日，上海证券报结合法官观点、行业声音，分别对“康美药业特别代表人诉讼案”“飞乐音响证券虚假陈述责任纠纷案”进行了重点解读。
2021年11月12日，我国首单特别代表人诉讼案件——康美药业特别代表人诉讼案，作出一审判决。这是资本市场法治建设历史中，具有开创意义和里程碑意义的标志性案例。
康美案中，广州中院适用特别代表人诉讼程序对其进行公开审理，中证中小投资者服务中心作为投资者特别代表人参加集体诉讼。康美药业最终被判承担24.59亿元赔偿责任，公司实控人及高管承担不同程度的连带赔偿责任，5.2万名投资者获得赔偿。
该案依法判决，是落实新证券法和《关于依法从严打击证券违法活动的意见》的有力举措。在案件处理过程中，相关各方秉持“零容忍”态度，多种手段并举，构建了民事、行政、刑事立体化的责任追究体系，让康美药业案幕后实际操纵上市公司的为恶者付出沉重代价，实现了“惩首恶”的目标。
康美案既是资本市场持续严打违法违规的一个缩影，也是着力保护投资者权益、构筑中小投资者保护屏障的一个标志性事件。它探索了特别代表人诉讼的投保新模式，也开启了资本市场惩恶扬善、扶优限劣，保护投资者权益、营造更优市场生态的新征程。
