从行业“破冰人”到市场“引领者”,他用了8年!

2022-05-22 23:25:10 来源:新华社 作者:

  2019年3月的一天,前往西班牙领取小仙炖鲜炖燕窝拿下的一个国际大奖之前,小仙炖董事长、CEO 苗树作为创业者第一次说出了他对行业的想法和理想。那一天,他竭尽全力阐述鲜炖燕窝的理念,还畅想了他眼中的小仙炖和行业的未来。

  在他看来,燕窝行业未来可以达到千亿级体量,如果小仙炖能成为行业龙头,就能拿下至少10% 的市场,苗树认为,这已经是一个很好的结果了。

  当时的苗树和小仙炖,是闯进燕窝行业的 " 孤勇者 ",这个领域业态模式固化,鲜炖概念挑战整个行业的认知,唱衰的大有人在,压力很大。苗树回忆那段心境时坦言:主要在思考生存问题。

小仙炖董事长、CEO苗树

  2019年,资本火热,移动互联网、冷链物流的迅猛发展在彼时给了众多新消费品牌一次机会。苗树抓住了那次机会,小仙炖在2019年迎来了爆发,用三年时间,从2018年的4000多万元销售额,做到了现在逾十亿规模,并连续五年鲜炖燕窝销量领先,鲜炖燕窝品类也改变了整个行业的格局。

  2021年下半年开始,形势大变,部分新消费品牌被淘汰出局或陷入困境。从 " 所有消费品类都值得重做一遍 ",到 " 不行了 "" 寒冬来了 ",这个行业,快速经历了从欢呼、追捧到质疑、唱衰的大转折。

  当年的行业破冰人,现在的市场领先者,对身处的领域有何思考,又作何打算?

  2022年4月的一天,苗树在访谈里回忆了三年来的过往,工作与家庭、企业与国家、品牌起伏以及自己的成长。

  这是一位与3年前相比有很大变化的 "80 后 " 企业家。

  封闭 or 共享

  2022年,苗树生活中发生了一件大事,他和林小仙迎来了第三个孩子。但他说自己其实是一名 " 四孩 " 爸爸,2014年夫妻俩创立打造的小仙炖品牌,被他称为 " 大宝 "。

  回想起3年前的那天,苗树坦言,虽然当时他面上侃侃而谈,但心里其实时刻想着的,是 " 大宝 " 的生死问题。

  " 自有工厂仍在建设中,渠道也不健全,资金流运转也没那么流畅。" 站在2022年的时间点上回看2019年的小仙炖,苗树满是感慨。在2019年之前,小仙炖始终没有摆脱生存的压力。

  " 当时一塌糊涂,我真的很担心公司明天就要垮掉。" 苗树说,2014年,创立小仙炖品牌后,夫妻俩约定,苗树管经营,林小仙负责产品。但经营上的糟糕表现,让第一次创业的苗树备受煎熬。

  没有创业经验,缺少资金,苗树前行的每一步都如履薄冰,与此同时,他与林小仙在企业发展问题上,产生了分歧。

  负责产品的林小仙坚持将资金投入到产品研发和生产上,而苗树却认为,需要先把经营搞起来,企业活着才最重要。

  但是苗树不得不承认的是,小仙炖早期的炖煮模式确实存在瑕疵,产品品质不稳定,那时的小仙炖,更像是一个外卖品牌。

  最后,林小仙说服了苗树,机缘巧合之下,他们联系到了北京顺义的一家工厂,将当时仅有的200余万元全部投入到了工厂的生产线改造中,按照林小仙理想中的鲜炖燕窝模式进行探索,这就是后来风靡行业的鲜炖燕窝雏形。

  "2019年的时候,我好像还没有真正意识到小仙炖的核心在于品质。" 苗树坦言,回看当时的自己,似乎仍有些懵懂,如今看来,当初他与林小仙的选择是正确的,这是基于小仙炖客户第一的价值观,形成的产品品质优先的选择。

  苗树说,经历了3年成长,他终于明白了一个道理,企业存活的基点就是客户的需求和满足,否则企业将失去存在的社会价值,将无法与国家战略上下融合,而这也是2019年的苗树所没有意识到的更加宏大的价值观。

  2019年,小仙炖的生意有了明显起色,客户量大增带来了充裕的资金流,苗树与林小仙终于有了足够的资金,在河北霸州建造小仙炖自有工厂,这距离林小仙的理想又近了一步。

小仙炖位于河北霸州的工厂

  从商业逻辑看,苗树和林小仙选择的鲜炖燕窝是一个颠覆行业的品类,与以往罐头燕窝和干燕窝的形式不同,它能够在市场中立足,最根本的就是解决了一个市场重大痛点——消费者不会炖煮但又想要吃到更新鲜的燕窝。

  消费者的需要就是市场。随着小仙炖的知名度越来越高,鲜炖燕窝也从行业的新品类变成主要品类。天猫平台数据显示,2016 年,鲜炖燕窝在天猫的市场占比仅有 5%,而到了 2021 年,这个数字已经变成 65%。

  按照正常的企业成长逻辑,在行业里做到第一后,应该牢牢守住自己的 " 护城河 ",但苗树和小仙炖却不这么想,他们决定冒一次险。

  " 现在再看,2019 年我们开的这个发布会还是很有格局的,是一件好事。" 苗树说。

  他提到的这个发布会,就是 2019 年底,小仙炖鲜炖燕窝在北京宣布成立 " 供应链品质联盟 ",公布了自己的供应商体系。

  将自己的核心 " 武器 " 公之于众,需要的可不只是勇气。另外,这种事,苗树和小仙炖还不止干了一次。

  随后的 2021 年 8 月 5 日,小仙炖牵头起草的《鲜炖燕窝质量要求》团体标准正式发布,这个标准是继当年 3 月《鲜炖燕窝良好生产规范》系列标准后的又一个产品质量标准,它涵盖了从产品生产体系到产品质量的一整套团体标准。

《鲜炖燕窝质量要求》团体标准专家审定会现场

  这么说吧,它基本上就是小仙炖的品质管理中最精华最宝贵的经验。

  这当然可以用 " 想做大市场蛋糕 " 来解释,但事实上,如果和苗树稍作接触就会发现,他做出这样的选择,并不奇怪。苗树身上有典型的东北人的性格,热情、豪爽、外向、开朗,愿意分享。

  跟随 or 引领

  2021 年,对于小仙炖来说,是开启新征程的一年。

  这一年,小仙炖在北京最繁华的 SKP 商圈开了一家千余平方米的门店,从整体设计来看不输这条街上的任何一家国际大牌。

  对于走向线下的问题,苗树此前一直没有想清楚。他认为,作为一个短保新鲜概念产品,线上模式可以满足产品以最快速度送达消费者,从而为消费者提供更好的服务。一旦铺设至线下渠道,产品在渠道中的流转每耽误一点时间,都会影响产品体验。

  但苗树一直在思考线下到底应该如何做。" 虽然产品不变,服务也不变,但是消费者的感受变了。" 他开始意识到,线下与线上一样,都不过是一种销售形式,而线下可以给品牌更多的与消费者接触的机会,线下体验是线上形式无论如何也做不到的。

  也是在这个时间节点,新消费行业和市场形势发生了根本性的转变。

  2021 年是新消费产业发展的转折之年,随着大量的新消费品牌被淘汰出局,市场舆论急转直下,新消费不再是重塑消费市场的利器,变成了被集体唱衰的 " 伪命题 "。

  成立 7 年的小仙炖已经是新消费产业里的一个 " 老大哥 ",几年狂奔之后,后来者陡然增加,竞争对手强势发力之下,外界有声音直言,小仙炖陷入成长危机。

  小仙炖线下开店的行为,此时成了最好的靶子,质疑纷至沓来。

  但是,小仙炖仍然保持了战略定力,比起很多新消费品牌创始人的激进和浮躁,苗树还是选择专注做燕窝品类。

  " 我们花了大概六七年的时间,在线上将新的品类打造成主流。现在我们也要带着线上的成功经验和行业领先的势能、信任度,到线下去开店,再做一波教育和消费升级。"

小仙炖鲜炖燕窝沉浸式中式滋补体验店暨小仙炖旗舰店

  苗树信心满满,但事情却没有他想象的那样简单。

  " 当我真正进入到线下场域的时候,我才了解到,中式滋补品在线下有多么弱势,你会发现它们在主流商场里几乎毫无存在感。"

  " 现在化妆品大都在商场一层最显眼的位置,而中式滋补实际上也是可以达到同样效果的,随着健康中国战略的实施落地,中式滋补有希望成为商场的主角。" 苗树认为,中式滋补目前还处于行业发展的初级阶段,品牌形象对于外界的认知还是比较低的。

  他想要改变这个情况。

  " 我要把中式滋补从地下二层搬到商场的中心,国际大牌开在哪,我们就要开在哪。" 话语间苗树带有着一种不服气的冲动,誓要代表中式滋补行业杀出一条血路。

  冲动解决不了任何问题,商场自有规则,在经营规则之下,弱势的中式滋补不会得到任何好的位置。苗树说," 没有人给你试错的机会,你可以去别的地方试错,你证明你自己后再来。" 想要从一个站在角落里的人成为聚光灯下瞩目的明星,整个过程尤为艰难。

  " 我跟几个购物中心老总谈,我请他们去试想未来,商场购物中心需要百花齐放,现在很多新的品类增长飞快,比如香薰品类成长就特别快。我相信,随着中国社会的发展,人们对于内在健康的需求越来越高,它的价值会不断提高,这更是我们这个时代或者下几代人的追求,是一个极富价值的尝试。"

  苗树思路清晰,逻辑自洽,对于未来有很强的笃定感。而让商场经理人更加信服的,还有 SKP 对面的那栋小仙炖线下旗舰店。

  苗树在这栋旗舰店上下了大功夫,他请来了国内优秀的设计团队,用了很多心思打造了这家集展示、销售、体验于一体的门店。

  " 消费者进入我们的旗舰店就是一次燕窝品类的深度教育,我们通过知识的传输,互动的引导,让消费者真正了解燕窝,最终信服。消费者不仅要吃得有效,最终还是要吃得明白。"

  " 我越敢下重注就代表我对这件事情越笃定,越有长期价值。" 苗树说,这是他赢得每次机会的 " 法宝 "。

  很难能用 " 赌 " 这个词来形容这位企业家的行动,但是回看苗树的8年创业经历,卖掉房产押上全部积蓄创业,将全部创业资金投入产品研发后,又将全部利润投到品牌建设上,在事业刚刚爆发时豪掷几千万建设自有工厂,在外部形势不景气时再次押注打造线下旗舰店,他的每一次选择,都充满风险和挑战。但现在回看,也许正因为是这两位创业者心中对于梦想的底气。

  传统 or 新生

  在苗树看来,如今新消费品牌所面对的困难,完全符合消费品牌生命周期。

  " 每个时代都有属于时代的消费品牌,随着消费者价值观和需求,以及基础设施的变化,总会有新的品类和品牌出现。只是大家喜欢把这几年随着互联网一起成长的品牌叫做新消费,也许十年之后大家也会指着我们说,‘你看这些老品牌。’ "

苗树在2021中国企业家博鳌论坛上发言

  新消费品牌在 2020、2021 两年估值不断升高,随后完美日记、泡泡玛特代表新消费品牌成功登陆资本市场,达到了新消费发展的巅峰。2021 年开始新消费也很快从高点滑落。

  曾经,在狂热的资本运作之下,新消费一路狂奔,他们似乎找到了一条通往成功的捷径,轻而易举获得的成功让很多新消费品牌 " 心浮气躁 "。然而互联网等基础设施的升级仅仅是缩短了品牌打造的时间,新方式仍然不能彻底解决传统问题,消费品市场的底层逻辑并没有改变。

  " 初生牛犊不怕虎,老觉得自己不一样,互联网可以颠覆一切,觉得老品牌太土,做供应链太笨重。但是说白了,很多品牌过往就只会一件事情:投放。" 苗树表示。

  " 但回过头来看,我们逐步发现自己走的路最终与上一代企业家是一样的,要扎扎实实地做供应链,做科研,铺设渠道,做消费者研究和教育,做组织管理体系建设,这一切我们一个也跳不过。"

  就像苗树所说,2020 年开始,小仙炖也迎来了周期性的考验,困难刺痛了他,于是小仙炖才下决心在 2021 年全力夯实基础,重新出发。

  "2019 年的时候我不理解,现在我才意识到一个新企业的薄弱。" 苗树对于他所处的这个竞争市场,始终抱有着谨慎和敬畏的态度,新消费迎来的低谷期更加让他意识到稳健发展的重要性。

  所以,苗树并不认为新消费品牌可以彻底颠覆传统格局,因为在他看来,每一代的企业家们都值得尊敬。

  苗树说:" 传统企业有很好的基础,企业家学习能力也很强。且传统企业有很厚实的人才储备,资金量充沛,这是依靠互联网流量快速崛起的新消费品牌短时间内所不能比拟的。"

  不过,他对这一代的企业家仍旧充满信心。

  " 因为物资匮乏,上一代企业家的创业,产品更加依赖渠道。而这一代的企业家依托互联网,能够获取更多的信息,对于消费者的需求和痛点更加明确,更加能打造基于消费需求的产品,更接近企业发展的本质。"

  在苗树看来,这一代的企业家脑海中有更清晰的社会画像,也更知道跟随国家战略走向布局企业发展。或许十年后人们会再次发现,这一代的消费品牌会更懂消费者。

  这些具有家国及时代特性的话题,往往是一位企业家走向真正成熟的标志。

  当回头看小仙炖的发展,不得不承认,无论是突破模式的创新还是对于中式滋补效用的坚守,这是一场价值观的胜利。