京东健康发布2021年ESG报告 持续强化以用户健康为中心的价值创造

　　5月30日，京东健康正式发布《2021环境、社会及治理报告》（简称“ESG报告”），全景展现了2021年京东健康的ESG表现。

　　依托于公司整体 ESG 战略框架和治理体系，京东健康致力于推动全面健康、全民健康、行业健康和生态健康。2021年，京东健康强化了公司经营理念，即“值得托付的、以用户健康为中心的价值创造”，并全面响应“十四五”规划，参与健康中国建设，推动共同富裕，促进数字经济，贡献“双碳”目标。

　　响应“十四五”规划 以健康普惠推动共同富裕

　　2021年是实施“十四五”规划的起步之年，京东健康将“全面健康”融入ESG战略，通过实际行动积极呼应国家政策。

　　2021年，京东健康通过与公立医院充分整合智慧医疗资源，持续扩大医疗健康资源供给。例如，京东健康携手河南中医药大学第一附属医院共建京东互联网医院，截至2021年底，注册患者数近15万，服务覆盖31个省级行政区。此外，为了将优质医疗资源延伸到社区，京东健康通过与广州市海珠区合作建设家庭医生服务体系，促进医疗资源广覆盖、居民享普惠。在医保支付方面，京东健康助力宿迁上线国家医疗保障信息平台，覆盖宿迁3347家定点医疗机构和药店，提升529万参保人群的就医购药体验。

　　在助力乡村振兴方面，京东健康推出“诊京采”、面向村民的名医义诊直播活动、覆盖县域市场的数智化药房解决方案等项目或业务，助力缓解基层民众购药难、购药贵的困难。

　　满足不同群体健康服务需求  积极助推全民健康

　　2021年，针对全国多地散发新冠肺炎疫情，京东健康第一时间采取行动，保障药品和消杀防疫类产品供应，并针对部分防疫形势较为严峻地区进行物资捐赠、提供免费在线健康咨询服务。2022年3月，京东健康为上海用户推出“药品求助登记平台”，截至5月中旬，已接收超9万条慢性病患者用药求助信息，其中超过90%的有效需求得到解决。2021年，河南、山西等地先后发生暴雨内涝灾情，京东健康第一时间开启24小时免费问诊专区和950619电话专线，及时响应当地民众的就医问诊需求。此外，在2021年，京东健康还推出了“京东健康公益平台”，开通“北京通养老助残卡专区”，助力健康信息互联互通和“数字孝老”。

　　京东健康还持续关注被罕见病困扰的小部分人群，打造“医、药、险、公益”一站式解决方案。2021年累计超过2.4万罕见病患者在京东健康购买到了所需的罕见病药品，其中近7成持续通过“京东大药房罕见病关爱中心”获取罕见病相关的疾病管理服务。2022年，京东健康继续携手产业链各方，启动了“罕见病全生态服务战略”，共同打造罕见病全生态服务平台，为行业及用户提供国内获批罕见病用药上市一站式服务。

　　以制度保障稳健型组织  提升企业现代化治理水平

　　2021年，京东健康设置企业治理“三不”原则、管理层建设、内控合规制度架构、反腐败制度建构等，共同致力于将京东健康塑造为“值得托付”的品牌。

　　在合规管理方面，京东健康设置了员工、部门风控和公司监察“三道防线”，建立完备的合规体系；在药品及健康类产品经营、互联网医院运营、医疗服务提供等方面，京东健康严格遵守相关法律法规，制定了首营药品审核制度、合格供应商管理制度等一系列内部规范制度；在环境治理方面，京东健康积极响应“双碳”目标，在供应链采购、物流、办公、出行、废弃物管理等方面，京东健康也不遗余力地推行绿色运营和节能减排。

　　ESG报告是京东健康2021年的环境、社会及治理方面综合成果的全面展示，也是以自身实践促进行业发展更加规范化、标准化、专业化的重要依托。面向未来，京东健康将继续借助行业领先的供应链、在线医疗服务及技术能力，成为最值得信赖的健康管理企业，为每一个人打造更健康的未来。