投服中心首期全国调解员 业务培训班在沪举行

　　⊙记者 赵一蕙 ○编辑 全泽源

　　10月19日至20日，中证中小投资者服务中心有限责任公司（下称：投服中心）首期全国调解员业务培训班在上海举行，来自全国10多个省市的110名调解员及27家地方派出机构相关部门负责人参加此次培训。投服中心相关负责人在培训班上透露，下一步，投服中心将加大调解员培训力度，加强对调解员的日常管理与考核，并建立金牌调解员、网上在线调解等一系列程序和激励约束机制。

　　投服中心总经理彭俊衡在开班仪式致辞时指出，资本市场服务供给侧结构性改革、服务实体经济功能作用的发挥，离不开广大中小投资者的理性参与、价值投资。有效处理和化解投资者纠纷，保护好投资者的合法权益是资本市场的公平之源、信心之源，也是资本市场的效率之源、发展之源。举办此次培训班，是投服中心响应党中央、国务院和证监会党委号召，化解资本市场纠纷、加强调解队伍建设，建立健全市场纠纷多元化解机制，扎扎实实保护广大投资者所采取的重要举措。

　　据悉，参加此次培训班的110名调解员中，52名来自券商、基金公司、期货公司等市场机构，12名来自律师事务所、9名来自高等院校、37名来自行业协会。

　　截至今年8月底，通过建章立制、积极实践，投服中心纠纷调解工作取得初步成效。目前，投服中心已建立全国调解员库，登记纠纷案件2278件，受理纠纷294件，调解成功271件，调解成功率达95%，投资者获赔2735万元。与此同时，全国性、全市场调解合作网络亦初步构建。投服中心还探索创设5万元以下小额纠纷的小额速裁机制，由投服中心组织专家依法评议直接裁决、市场机构自愿履行。此外，中心大力开展投资者与上市公司的纠纷调解，填补了该领域空白；先行开展与上海、北京、江苏、河北、吉林等多地法院诉调对接，为纠纷调解提供效力保障。目前，投服中心已被最高法院、证监会列入全国纠纷多元化解试点调解组织名单。

　　投服中心相关负责人在总结时指出，调解员是投服中心调解工作的主体力量，也是调解能力建设的主要载体和对象。未来投服中心会加大调解员培训力度，加强对调解员的日常管理与考核，建立金牌调解员、网上在线调解、调解员执行委员会等程序和激励约束机制。