本分做事，不同凡响

　　□蔡恩泽

　　在上周的“第十四届中国最受尊敬企业年会”上，OPPO连续两年入围并蝉联“中国最受尊敬企业”称号。

　　市场业绩无疑是企业受尊重的重要标志。权威调研机构Counterpoint Research报告称，三季度，OPPO市场占有率从去年同期的9.9%猛增至16.6%，位居国内市场第一位，出货量同比增长率82%。在单机销量上，OPPO旗舰机型OPPO R9领跑三季度智能手机市场，而OPPO全球销量已进入前四。

　　优秀的业绩固然值得尊重，企业品质更让市场为之折腰。因为代表了企业文化和企业制度建设带来的长久生命力。OPPO副总裁吴强说：“练好基本功，为用户去打造至美的产品，是OPPO的最基本的理念，也是我们的本分。”OPPO的核心价值观是：本分、用户导向、追求极致、结果导向。“本分”很普通，却很实在，有中规中矩、直抒胸臆的坦荡，且赫然冠于企业核心价值观之首，彰显企业不同凡响的追求。在OPPO，“本分”的含义包括：隔离外在压力、诱惑，保持平常心以回归事物本源；出了问题，首先问责于己，不推诿不掩饰；与人合作，胸无城府，不刁钻，不占别人便宜；不但信守诺言，恪守诚信，即便没有承诺，该做的事也要做到位。

　　讲本分，意味着对市场有敬畏之心。经过20年数度洗牌，手机市场品牌信誉排名、市场份额瓜分几易其序，当年大佬诺基亚英雄迟暮，黯然“卖身”，而诸多山寨手机都已在江湖搏杀中淘汰出局。作为后来者，OPPO如今在智能手机排行上牢牢占据着前三名位置，从市场追随者一跃而为领跑者。为此，OPPO深耕线下市场已很久了，在今天处处可见的OPPO 体验店面提供最优秀的线下环境，有从导购服务到售后环节这样一层层的铺垫。此外，OPPO还有强大的研发能力，公司以追寻至美的工匠精神努力打造品牌，公司各部门在一个频道上运行。当公司感觉茫然时，回到本分上来端正认识，与市场对接。

　　OPPO研发产品不是首先考虑能赚多少钱，能占有多大市场份额，而是琢磨如何做得更美，打磨得更精致，散发出独立的气质和魅力，成为一件有格调的艺术品。因为智能手机已成年轻人使用频率最高、日常生活联系最密切的随身物件，赋予其足够多的情感和内涵。手机早已成为彰显个人特质、个人生活态度的标配。这是OPPO不断打磨产品，不断充实产品内涵的主要原因。

　　专注于为年轻用户打造令人感到惊艳的产品，是OPPO一直在坚持的原则。闪冲就是OPPO守本分的经典产品，OPPO“充电五分钟，通话两小时”的豪言壮语早已风靡业界。如今OPPO又赋予q产品拍照的内涵，“电充满了，我们聊聊拍照吧。”现代人越来越喜欢用图像记录自己的生活，OPPO强大的拍照功能应运而生。OPPO R9的前置镜头高达1600万像素，真正超高清。全景拍照，可以自嗨。1-7档美颜效果，真实自然。逆光下对焦很快，细节丰富。指纹识别快，抓拍强。带滤镜功能，玩多种风格。基本满足一个自拍狂、手机摄影狂的需求。

　　讲本分，就是要追求细节的完美。OPPO对细节的苛求严格到了锱铢必较的地步。一部手机涉及数千个零部件，都必须经过严格的可靠性试验验证，用来模拟手机上的材料在不同的使用场景中的可靠性，让不良品和假材料无处藏身，这让上游材料和半成品供应商既恨又佩服。OPPO新款手机上市前，其样机要经历各种严酷的检验程序，7厘米高度的手机正反面及侧面跌落4.2万次，1米高度的滚筒随机跌落了150次，在这样的跌落测试下，要求手机的功能不能有失效和故障，装饰件和壳体不能有脱落和开裂。

　　讲本分，还要善待合作伙伴和竞争对手。对合作伙伴，本分就是合作共赢，无论是上游的供应商，还是下游的渠道商，都能肝胆相照，风雨同舟；对竞争对手，则是给予足够的尊重，遵从市场游戏规则，公平竞争，走“竞合”之路，不在背后弄小动作，不恣意夸大自己，贬低别人。

　　讲本分，并非老套、陈旧，更不是木讷、笨拙，而是老老实实走创新之路，千方百计拥有属于自身的核心专利。截至今年9月，OPPO在拍照领域已申请了1116项专利，其中在防抖、美颜算法和旋转摄像头等技术方面，已拥有了289项核心专利。而最新亮相的R9s在拍照、闪充、外观等用户最为关心的产品体验上再次升级，与索尼合作开发的IMX398传感器，让双核对焦技术首度亮相，而微缝天线设计也是行业首创。

　　在喜欢追求狼性的企业竞争环境下，OPPO能以本分这个极为善良的态度办企业，委实难得。OPPO的经历昭告国人，市场不是凭借铺天盖地的广告“炸”出来的，不是靠密如蛛网的网点“铺”出来的，不是借一头雾水的价格“杀”出来的。企业要想得到市场的尊重，必须摒弃浮躁，排除奸诈，把内功修炼到登峰造极，把诚信弘扬到细腻极致，把产品打磨到至美境界。

　　归根结底，本分做事是企业发展的真正动力。

　　（作者系晶苏传媒首席分析师，财经媒体专栏作家）